Skip to content

Verzenden & Retourneren

 

Verzend informatie:

Voor het verzenden van je bestelling hanteren we een verzendtarief. De kosten voor gewone pakketpost bedraagt €4,95 euro. Je bestelling zal tussen de 2 en 6 werkdagen worden verzonden via PostNL. De producten die op voorraad zijn worden binnen 2-6 werkdagen verzonden, mocht het product niet op voorraad zijn dan nemen we contact met je op en bespreken we de mogelijkheden. 

 

Retourneren:

De producten moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn en waar mogelijk in originele verpakking terug worden gestuurd. De kosten voor retour zijn voor jouw eigen rekening. Je kunt er ook voor kiezen om het pakket zelf naar de winkel terug te brengen. Als wij de bestelling binnen de gestelde dagen retour hebben ontvangen en bevestigen dat het product onbeschadigd is, zullen we het bedrag retourneren.

Je kunt langskomen om een bestelling te retourneren of te ruilen. Hiervoor gelden onze standaard retourvoorwaarden:

  • Je hebt wettelijk bepaald 14 dagen de tijd om het betreffende product terug te sturen.
  • Het product moet nieuw & ongebruikt zijn, waar mogelijk met originele verpakking en labels
  • De kosten voor retour zijn voor eigen rekening.
  • Het retour sturen is op eigen risico, dus we raden ten zeerste aan het pakket met track&trace te versturen. Zonder track&trace kan PostNL, of welke andere partij je het mee verstuurd, niets doen als wij het pakket niet ontvangen of als de zending incompleet bij ons aankomt en kunnen wij het dus ook niet vergoeden.
  • Noteer het bestelnummer op een briefje en verpakt dit bij het item dat je wil retouren, zodat we weten om welke bestelling het gaat. Of gebruik hiervoor het retourformulier indien toegevoegd. 

 

Retour adres:

Misous
Stikke Hezelstraat 24
6511JX Nijmegen

Stel ons ook even per mail op de hoogte dan weten we dat we een retour pakket kunnen verwachten en om welke bestelling het gaat. Dit mag je mailen naar: info@misous.nl 

Zodra wij het product in goede, ongebruikte staat ontvangen hebben zullen we binnen 10 werkdagen het betreffende bedrag terugstorten op je rekening.

 

Mocht je toch nog vragen hebben over het retourneren neem dan gerust contact met ons op!